Einleitung
Willkommen bei containerdirekt24.store! Wir legen Wert darauf, unseren Kunden in Deutschland hochwertige Produkte anzubieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen unten sorgfältig durch.
Rückgabebedingungen
– Rückgabefrist: Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben.
– Produktzustand: Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
– Ausnahmen: Personalisierte oder maßgefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
Rückgabeprozess
Rückgabeanfrage: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@containerdirekt24.store oder über unser Kontaktformular auf unserer Website. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Details des Produkts an, das Sie zurückgeben möchten.
Rückgabegenehmigung: Wir senden Ihnen eine Bestätigung mit Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Senden Sie das Produkt nicht ohne diese Genehmigung zurück.
Rücksendung: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung und senden Sie es an die auf der Rücksendegenehmigung angegebene Adresse. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
Rückerstattung
– Rückerstattungsabwicklung: Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 30 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
– Versandkosten: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.
– Beschädigtes oder defektes Produkt: Sollte das Produkt beschädigt oder defekt geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine kostenlose Rücksendung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, senden Sie es bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Kundenservice
Bei Fragen oder Anliegen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter info@containerdirekt24.store. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!
Richtlinienänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien jederzeit zu ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei CONTAINERDIREKT24. Wir schätzen Ihr Vertrauen und möchten Ihnen das bestmögliche Erlebnis bieten.